Q.メール・スマートフォンアプリ・LINEなど各種連絡先に通知が届かない時の対処法を教えてください
A.【送信先：管理者が登録したメールアドレスに届かないの場合】
・送信状況が「受信拒否」の場合、 【運用管理者向け】一斉送信メールが届きません をご確認ください。
・送信状況が「破棄」※の場合、管理者が登録したメールアドレスが「破棄」になりました をご確認ください。
・送信状況が「成功」の場合、迷惑メールボックスなどに振り分けられていないか一度ご確認ください。迷惑メールボックスにもない場合、送信結果が「成功」なのにメールが届きません をご確認ください。
※「破棄」状態の詳細につきましては「破棄」という状態について教えてください にてご案内しております。
A.【送信先：プライベート連絡先 メール● に届かない場合】
・送信状況が「受信拒否」の場合、 【一般ユーザー向け】安否確認サービスからのメールが届きません をご確認ください。
・送信状況が「破棄」の場合、プライベートメールアドレスが破棄になりました をご確認ください。
・送信状況が「成功」の場合、迷惑メールボックスなどに振り分けられていないか一度ご確認ください。迷惑メールボックスにもない場合、送信結果が「成功」なのにメールが届きません をご確認ください。
A.【送信先：プライベート連絡先 LINE に届かない場合】
・ブロック中であっても送信状況は「送信成功」となります。
通知が届かない場合、安否確認サービス2のアカウントをブロックしていないかご確認ください。
A.【送信先：プライベート連絡先 アプリケーション に届かない場合】
・送信状況が「送信失敗」の場合、 アプリの送信状況がエラーになります をご確認ください。