Q.受信したメールが文字化けして本文が読めません
A.安否確認サービスから配信するメールの文字コードと、お使いの端末の文字コードが異なる可能性があります。
弊社の安否確認サービスから配信されるメールの文字コードは「UTF-8」です。
メールの送受信では文字コードは基本的には自動変換されますが、「UTF-8」に変換できるメーラーでない場合、文字化けになる可能性があります。
「UTF-8」に変換できるメーラーで受信をお試しください。
※詳細な設定方法などは「(お使いの文字メーラー) 文字コード」などでインターネット検索いただき、ご確認ください。
また、文字コード以外に以下のような原因も考えられます。
- 環境依存文字が利用されているため特定の機種でしか正常に表示されない
- キャリアのメールアドレスを利用していると変換処理が多く文字化けしてしまう
- 端末やOSが最新版でない