ユーザー数が超過している場合、早急に以下いずれかの対応が必要です。
- 現在のユーザー数が収まるプランへアップグレードする
- 超過分のユーザーを削除し、契約ユーザー数内に抑える（ユーザーの削除方法）
- 休職等で使用していないユーザーを停止状態にし、契約ユーザー数内に抑える（ユーザーの停止方法）
後者のアップグレードをご希望の場合は、【安否確認サービス】プラン変更申請フォームよりお申し込みください。
※代理店経由で契約されている場合は、代理店へご連絡ください。
アップグレードの際の注意事項等については、こちらのページをご覧ください。
なお、ユーザー数変更を行った際のお支払いについては、以下の通りです。
・月額契約の場合：変更の翌月分の利用料金から変更
・年額契約の場合：変更前と変更後の月額換算料金の差額×契約残余月数分を一括請求