※こちらの方法は安否確認サービスを会社全体として解約する方法です。
退職等の理由で、ユーザーを削除してほしい場合は利用している会社の安否確認サービスご担当者にご依頼ください。
Q.更新・解約方法を教えてください。
A.月額契約か年額契約かによって更新・解約の方法が異なります。
■月額契約
毎月末の5営業日前までに下記の解約申込がなければ、サービスの契約を自動更新します。
解約をご希望の場合は、サービス終了希望月の前月末日の5営業日前までに以下フォームから申請をしてください。
◇クラウドサービスの解約申込フォーム
https://toyokumo.co.jp/product-cancel/
※こちらの方法は安否確認サービスを会社全体として解約する方法です。
例：4月からサービスの利用を中止したい場合
3月の最終営業日より5営業日前までにフォームより解約申請をしていただく必要があります。
3月31日が金曜日だった場合、3月24日の金曜日までに申請いただくと、
3月いっぱいで利用を終了することが可能です。
■年額契約
更新月の2ヶ月前と1ヶ月前にメールで更新確認のご案内を差し上げますので、更新・解約のご希望をご連絡ください。
※年の途中で解約をご希望の場合、返金対応はできかねますのでご注意ください。
更新確認のご案内につきましては月によって多少前後することがあるものの、
（2ヶ月前の）10日前後、（1ヶ月前の）25日前後にそれぞれお送りしております。
例：4月1日〜3月末の年額契約で、翌4月1日からサービスの利用を終了したい場合
1月10日前後、2月25日前後に更新確認のご案内を差し上げますので、解約の旨をご連絡ください。