Q.代理回答について教えてください。
A.運用管理者[(部門)マネージャー・(部門)危機管理責任者]がユーザーの安否状況を、代わりに入力することができる機能です。
最終回答日時の欄に「代理」という表示がされるため、代理回答が行われたユーザーかどうかは、安否状況の確認を行う他の管理者も確認することが可能です。
■方法
連絡状況のユーザーの回答結果画面の鉛筆マークから代理回答が可能です。
その後設問画面から該当ユーザーの安否状況を入力し、回答するを押して完了です。
■利用例
緊急時に、携帯電話・スマートフォンを持っていないユーザーや何らかの理由で回答を行うことができないユーザーに対して、管理者が電話連絡等の方法で安否状況を確認していただき、その後サービス画面上から安否状況を登録するという運用が可能です。
■操作ガイド
代理回答の方法