Q.ユーザーが退職した際の手続きを教えてください
A.退職した場合は、システム設定よりユーザー削除を行なってください。
弊社ではメールの配信停止やユーザー情報の削除を行うことはできません。
貴社内の管理者に情報を削除するようお問い合わせください。
システム設定から削除する場合、サービス画面上から削除する方法とCSVで削除する方法があります。
ユーザーを削除すると、そのユーザーに紐づくプライベート連絡先などの情報は全て削除されます。
尚、システム管理者に設定されているユーザーや自動一斉送信の設定の責任者となっているユーザーは
削除することが出来ませんので、役割の削除や責任者を変更した後にユーザー削除の操作を行うことが可能です。
責任者を変更する方法は下記をご参考ください。
・「自動一斉送信の設定」の「責任者」とはなんですか？
役割削除の操作に関しては、操作ガイドをご参考ください。
・サービス画面から削除する方法
1.システム設定>部署/地域/ユーザーの設定を開きます。
(画面はエンタープライズ)
2.対象ユーザーの”削除”を押下します。
3.”削除する”を押下すればユーザーの削除が完了します。
・CSVで削除する方法
CSVでユーザーを削除する際は、ユーザー情報のCSVに削除フラグ”1”を入力して読み込みます。
読み込むCSVファイル
1.システム設定>CSVファイルからの読み込みを開きます。
2.先ほどのCSVファイルを選択してファイルの中身を確認します。
3.削除するユーザーの削除フラグに”1”が入力されていることを確認して読み込みを行います。
これでCSVによるユーザーの削除は完了です。