Q.URLにアクセスするとエラーが表示され、回答画面にアクセスできません。
A.表示されるエラーには2種類あります。
■お探しのページは見つかりませんでした。
アクセスしようとしているページが既に削除されている状態です。
考えられる理由としては下記となります。
・既に管理者によって回答の受付が終了されている
回答の受付が終了している一斉送信にはアクセスできません。
回答受付の再開は、高度な操作から再開することが可能です。
高度な操作については、下記ヘルプをご参考ください。
・高度な操作とはなんですか？
・ログイン用URLが途中で切れてしまっている
お使いのメーラーによってはURLの後半の文字列がハイパーリンク化されない場合があります。
その場合は、インターネットブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスをお試しください。
尚、システム設定にアクセスする際に「お探しのページは見つかりませんでした。」という
エラーが表示される場合は、下記ヘルプをご参考ください。
■アクセスを許可できません。
・ログイン用URLの有効期間が切れている
ログイン用URLにはアクセスできる有効期間が設定されています。
この期間を過ぎた一斉送信については、アクセスすることができません。
よくあるケースとして、過去の一斉送信のURLにアクセスしていたり、あらかじめブックマーク登録したURLにアクセスしているということが挙げられます。
URLの有効期間については下記ヘルプをご参考ください。
・ログイン名、またはパスワードを変更後、変更前のURLにアクセスしている
ログイン名やパスワードを変更すると、ダイレクトログイン用URLの内容も更新されます。
変更前のURLにアクセスすると当該エラーが表示されますので、アクセスしているURLを確認してください。
・Cookieが無効になっている
アクセスしているブラウザのCookieが無効になっている場合、エラーが表示されます。
Cookieを有効にしてください。
Cookieの詳細や設定方法については下記ヘルプをご参考ください
・Cookieとはなんですか？