Q.自動一斉送信が届かなかったのですが、何を確認すればいいですか?
A.連絡状況より、登録されているメールアドレスへの配信がエラーになっていないかを確認してください。
確認方法は下記ヘルプをご参照ください。
連絡状況の対象に当該ユーザーが含まれていない場合は、運用設定より「自動一斉送信の設定」を確認してください。
■自動一斉送信の設定を確認する
地震との連携方法によって確認する項目が異なります。
(以下は地震を例にしていますが、津波・特別警報についても同様です)
- "【推奨】地震が発生した地域に所属しているユーザーに送信する"を選択している場合
ユーザーの所属地域に基づいてメールが送られるので、ユーザーの所属地域に対象地域が含まれているか確認してください。
運用管理者は、連絡状況や連絡網でユーザー名をクリックすることで当該ユーザーの所属地域を確認することが可能です。 - "【非推奨】地震発生地域と、宛先となるユーザーをそれぞれ選択する」"を選択している場合
「宛先を選択」で該当ユーザーにチェックが入っているか確認してください。
宛先を部署や地域で選択している場合、当該ユーザーの所属部署、所属地域が選択されているかを確認してください。