・パスワード再設定メールが届きません

Q.パスワード再設定メールが届きません

A.入力したログイン名が誤っている、該当のログイン名に紐づくメールアドレスが登録されていない、
登録されているメールアドレスが間違っている場合は、以下のキャプチャの画面が表示されている場合でも再設定用のメールは受け取れません。

心当たりのあるメールアドレスに再設定用のメールが届かない場合は、ユーザー側ではこれ以上の対応はできかねます。
御社内のシステム管理者（安否確認サービスご担当者）にお問い合わせの上、
ログイン名の確認とパスワードの再設定をご依頼ください。

※システム管理者の方向け
ユーザーのパスワードについては、以下の方法で再設定が可能です。

■ユーザーからパスワードを再設定してほしいと言われました
https://anpifaq.zendesk.com/hc/ja/articles/360035020913